1. Introduction

La Résidence Blanche accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site internet ou lorsque vous nous contactez.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données, notamment :

2.1 Données fournies volontairement
Via le formulaire de contact ou les moyens de communication mis à disposition :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message ou informations relatives à votre demande

2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• Adresse IP (anonymisée ou non selon le contexte)
• Informations de navigateur
• Données techniques du terminal
• Statistiques de consultation

Ces informations sont utilisées à des fins de sécurité, d'amélioration du service et d'analyse.

3. Finalités et base légale du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir des informations commerciales
• Assurer le fonctionnement technique du site
• Gérer la communication avec les clients et prospects
• Sécuriser les échanges et prévenir les actes frauduleux
• Produire des statistiques d'utilisation

Le traitement repose sur :

• Votre consentement, lorsque vous nous adressez volontairement des données via le formulaire ou nos contacts
• Notre intérêt légitime, afin de répondre à vos demandes, assurer le fonctionnement du site et garantir sa sécurité

Aucune utilisation marketing ou commerciale ne sera faite sans votre consentement préalable lorsque la loi l'exige.

4. Transmission des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers non autorisés.

Des prestataires techniques peuvent être impliqués uniquement dans le cadre du fonctionnement du site (ex : solutions de sécurité, protection contre le spam, CDN, etc.) et agissent conformément à la confidentialité.

5. Sécurité — Cloudflare & Captcha

Pour assurer la protection du site et des communications :

• Le site utilise Cloudflare en tant que proxy/CDN et solution de sécurité pour filtrer le trafic malveillant et optimiser les performances.
• Le système Turnstile Captcha est utilisé pour vérifier que le formulaire n'est pas soumis par un robot et réduire le spam.

Ces services peuvent collecter des données techniques nécessaires à leur fonctionnement (ex : IP ou empreinte navigateur) conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact ou des échanges sont conservées pendant une durée maximale de 3 mois, à compter de la dernière interaction non suivie d'une relation commerciale ou contractuelle.

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire applicable en Côte d'Ivoire.

7. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (notamment la législation ivoirienne relative à la protection des données à caractère personnel), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les informations ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 [email protected]
📱 +225 07 48 95 67 36

9. Modifications

La présente politique est susceptible d'être mise à jour pour tenir compte de modifications légales, techniques ou fonctionnelles. La version la plus récente prévaut sur les précédentes.

10. Applicabilité territoriale

La présente politique s'applique aux utilisateurs situés en Côte d'Ivoire et à l'étranger dans le cadre de demandes concernant nos prestations de location de logements et services associés.